Politique de retour et d'échange

OMC est toujours responsable de tous les biens que nous fournissons ! La plupart des produits OMC bénéficient d'une garantie de cinq ans (comme nos émetteurs-récepteurs, CWDM/DWDM mux/demux, les convertisseurs de média, cependant, excluent les câbles), pour des raisons de qualité de nos produits, le client peut bénéficier d'un service d'échange dans les 5 ans, pas seulement 60 jours.

Retour des produits fonctionnels après 30 jours et pendant la période de garantie

Après 30 jours à compter de la livraison, OMC n'accepte généralement pas les retours autres que ceux dont on sait qu'ils ont échoué. Cela étant dit, nous comprenons qu'il arrive parfois que les circonstances changent et qu'un client achète des produits dont il n'a plus besoin. Les demandes de retour pour remboursement dans de telles situations sont traitées au cas par cas. Dans toute demande acceptée, les frais de port ne sont pas inclus dans ce remboursement.

Retour pour réparation/remplacement pendant la période de garantie

OMC offre une garantie limitée pour la plupart de nos produits à compter de la date de livraison. Si une pièce semble ne pas fonctionner correctement, les clients doivent la retourner avec un ‘ rapport de test ’ démontrant qu'elle ne fonctionne pas ou contacter le service commercial OMC et discuter du problème.