Politica di restituzione e cambio

OMC è sempre responsabile di tutti i beni che forniamo! La maggior parte dei prodotti OMC godono di una garanzia di cinque anni (come i nostri ricetrasmettitori, CWDM/DWDM mux/demux, i convertitori multimediali, tuttavia, escludono i cavi), per motivi di qualità dei nostri prodotti, il cliente può usufruire di un servizio di cambio entro 5 anni, non solo 60 giorni.

Restituzione di prodotti funzionanti dopo 30 giorni ed entro il periodo di garanzia

Dopo 30 giorni dalla consegna, OMC generalmente non accetta resi se non per prodotti noti per aver fallito. Detto questo, comprendiamo che occasionalmente le circostanze cambiano e il cliente acquista prodotti di cui non ha più bisogno. Le richieste di reso per rimborso in tali situazioni vengono gestite caso per caso. In tutte le richieste accettate, le spese di spedizione non sono incluse in questo rimborso.

Restituzione per riparazione/sostituzione entro il periodo di garanzia

OMC offre una garanzia limitata per la maggior parte dei nostri prodotti a partire dalla data di consegna. Se una parte sembra non funzionare correttamente, i clienti devono restituire la parte con un ‘rapporto di prova’ che mostra che non funziona o contattare le vendite OMC e discutere il problema.