Política de devoluciones y cambios

¡OMC siempre es responsable de todos los productos que proporcionamos! La mayoría de los productos en OMC disfrutan de una garantía de cinco años (como nuestros transceptores, CWDM/DWDM mux/demux, convertidores de medios, sin embargo, excluyen los cables), por razones de calidad de nuestros productos, el cliente puede disfrutar de un servicio de cambio dentro de 5 años, no solo 60 días.

Devolución de productos en funcionamiento después de 30 días y dentro del período de garantía

Después de 30 días desde la entrega, OMC generalmente no acepta devoluciones que no sean productos que se sabe que han fallado. Dicho esto, entendemos que ocasionalmente las circunstancias cambian y un cliente compra productos que ya no necesita. Las solicitudes de devolución para reembolso en tales situaciones se manejan caso por caso. En todas las solicitudes aceptadas, los gastos de envío no están incluidos en este reembolso.

Devolución para reparación/reemplazo dentro del período de garantía

OMC ofrece garantía limitada para la mayoría de nuestros productos a partir de la fecha de entrega. Si una pieza parece no funcionar correctamente, los clientes deben devolverla con un ‘informe de prueba’ que demuestre que no funciona o comunicarse con ventas de OMC y discutir el problema.